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메시지 채널

플레어레인은 다양한 메시지 채널을 지원합니다.

채널

설명

미접속 유저를 다시 돌아오게 만드는 오프사이트 채널

접속 중인 유저를 즉시 전환시키는 온사이트 채널

웹훅

쿠폰 발급 등 특수한 동작을 가능케하는 외부 API 연계 채널





고객 여정 자동화

고객 여정 자동화는 플레어레인의 핵심 마케팅 기능 중 하나입니다. 유저가 특정 행동을 하였을 때 최종 목표를 달성할 때까지 오랜 기간 상호작용하며 목표 전환율을 극대화할 수 있습니다.





고객 데이터 연동

플레어레인 도입의 첫 단계는 어떠한 데이터를 어떻게 연동할 지 정하는 것입니다.

데이터 연동 모범사례 를 통해 데이터 연동 작업 순서 및 자주 묻는 질문도 함께 참고해보세요!

개념 및 연동 방법

플레어레인에서 활용하는 고객 데이터는 아래와 같이 구분됩니다.

데이터 기준

가이드

고객사가 관리하는 고유 유저 식별자

유저 ID

장바구니 추가, 구매 등 유저 행동

이벤트

이름, 회원등급, 마케팅 수신 동의 등 유저 속성

외부 솔루션 연동

플레어레인은 데이터 직접 연동을 위한 API, SDK를 폭넓게 지원하지만, 사용 중인 다른 솔루션이 있다면 이를 활용하여 매우 쉽게 플레어레인으로 노코드 데이터 연동이 가능합니다.

설명

가이드

코드 배포 없이 웹 스크립트 추가

분석 툴에서 타겟팅한 코호트 복사





발송 & 분석

플레어레인 연동 후 배포가 완료되었다면 유저 및 기기가 쌓이게 되며 언제든 메시지 발송이 가능한 상태가 됩니다.

배경

가이드

특정 타겟 그룹 발송 시

사내 임직원 기기 대상 발송 시

API 알림 발송 시

빠른 발송 속도로 서버 부하 분산 필요 시

발송량이 많아 피로도 관리 필요 시

구매 등 전환 성과 분석 시

메시지 내용에 개인화 변수 필요 시





SDK 연동

플레어레인 SDK는 매우 쉽게 구성되어 있습니다. 가이드를 참고하여 서비스 플랫폼에 알맞은 SDK를 연동합니다.