인앱메시지(팝업)
인앱메시지(팝업)는 앱 또는 웹 서비스를 사용 중인 유저에게 소재를 노출시켜 즉각적 행동을 유도할 수 있습니다. 고객을 즉시 특정 페이지로 이동시키거나 특정 행동을 유도할 수 있어 높은 전환율을 나타냅니다.
플레어레인 인앱메시지는 고객사가 직접 노출 타이밍을 설정할 수 있어 자연스러운 서비스 사용 경험을 유지할 수 있습니다.
노출 그룹은 여러 개 설정할 수 있으며 코드 연동이 필요하므로 미리 설계해두면 좋습니다. 예시는 다음과 같습니다:
- 고객이 홈 화면 진입 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. home)
- 고객이 마이페이지 화면 진입 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. mypage)
- 고객이 구매 완료 화면 진입 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. complete_purchase)
- 고객이 콘텐츠 작성 완료 화면 진입 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. complete_write)
- ...
만약 웹뷰 기반 앱인 경우 displayInApp 함수는 웹에서 실행하며, 현재 웹뷰에 브릿지 코드 연동이 선행되어야 합니다.
노출 타이밍(그룹)이 정해진 다음에는 각 그룹 별 소재를 제작합니다. 플레어레인이 미리 준비한 다양한 인앱메시지 템플릿을 통해 쉽게 시작할 수 있습니다.
템플릿을 선택한 뒤 인앱메시지 노출 그룹 및 액션을 쉽게 정의할 수 있습니다. 노출 그룹은 앞서 1번에서 정의한 그룹들을 활용합니다.
인앱메시지 버튼에 설정할 수 있는 액션은 다음과 같습니다.
생성한 인앱메시지를 실제 기기에서 테스트해보려면 인앱 상세페이지 내 테스트 발송 버튼을 클릭합니다.
발송된 인앱메시지는 해당 기기에서 인앱메시지 노출 시 가장 높은 우선순위로 1회 노출됩니다.
테스트 발송의 경우 다시 보지 않기 옵션은 무시됩니다.
나만의 특별한 인앱메시지 디자인과 동작이 필요한 경우 HTML 기반의 인앱메시지를 직접 구현할 수 있습니다.
HTML 코드를 작성하여 자유롭게 UI 구성이 가능하며 제공하는 버튼 등에 클릭 리스너를 구현 한뒤 다음 스크립트를 연동합니다.
함수명 | 설명 및 예시 |
|---|---|
FlareLaneIAM.trackEvent(name, data) | 이벤트를 트리거합니다. |
FlareLaneIAM.setTags(tags) | 태그 연동을 합니다. |
FlareLaneIAM.openUrl(url) | 특정 URL을 오픈합니다. |
FlareLaneIAM.close(minutes) | 인앱을 닫고 재노출 기간을 설정합니다. |
FlareLaneIAM.requestPushPermission() | 푸시 알림 구독 권한을 요청합니다. |
FlareLaneIAM.executeAction(actionId) | 커스텀 액션을 수행합니다. |
동일한 그룹 내 인앱메시지는 다음과 같은 우선순위로 노출될 인앱메시지가 결정됩니다.
- 테스트 발송 및 고객 여정 자동화 내 인앱메시지
- 우선순위 높은 순 (높음-중간-낮음)
- 과거 생성일 순
유저ID 유무와 상관없이 행동이 일어난 횟수를 카운트합니다.
지표 | 설명 |
|---|---|
노출 | 기간 내 전체 노출 수 |
클릭 | 기간 내 전체 클릭 수 |
클릭률 | 클릭 / 노출 |
전환 | 기간 내 전체 클릭->전환 수 |
전환율 | 전환 / 클릭 |
구매 총액 | 기간 내 전체 전환 구매 총액 |
유저ID가 존재하는 회원을 대상으로 고유 유저 수(unique user)를 카운트합니다.
지표 | 설명 |
|---|---|
노출 유저 | 기간 내 노출이 일어난 고유 유저 수 |
클릭 유저 | 기간 내 클릭한 고유 유저 수 |
클릭 유저 비율 | 클릭 유저 / 노출 유저 |
전환 유저 | 기간 내 클릭->전환된 고유 유저 수 |
전환 유저 비율 | 전환 유저 / 클릭 유저 |
유저당 평균 구매액 | 구매 총액/ 전환 유저 |
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