메시지 채널

인앱메시지(팝업)

인앱메시지(팝업)는 앱 또는 웹에 접속한 유저에게 소재를 노출하는 온사이트 채널입니다. 고객을 특정 페이지로 이동시키거나 특정 행동을 유도하는 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다.

인앱메시지는 모바일 SDK 1.7.0 버전 이상부터 사용 가능합니다.

인앱메시지 생성 및 발송

생성 시 플레어레인이 미리 준비한 다양한 인앱메시지 템플릿을 통해 쉽게 시작할 수 있습니다.

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템플릿을 선택한 뒤 인앱메시지 그룹 및 액션을 쉽게 정의할 수 있습니다.

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노출 방법 및 그룹

플레어레인 인앱메시지는 노출 타이밍별 그룹을 나누어 관리할 수 있으며, 예시는 다음과 같습니다.

  • 고객이 홈 화면 접속 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. home)
  • 고객이 마이페이지 접속 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. mypage)
  • 고객이 구매 완료 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. complete_purchase)
  • 고객이 콘텐츠 작성 완료 시 노출할 인앱메시지 그룹 (ex. complete_write)
  • ...

인앱메시지 그룹이 정해지면 개발자는 서비스 내 의도한 타이밍에 displayInApp 함수를 호출하여 현재 기기에 알맞은 인앱메시지를 노출합니다. 플랫폼별 SDK 레퍼런스를 참고합니다. (모바일, )

만약 웹뷰 기반 앱인 경우 displayInApp 함수는 웹에서 실행하며, 현재 웹뷰에 브릿지 코드 연동이 선행되어야 합니다.

JS


설정 가능 액션

인앱메시지 버튼에 설정할 수 있는 액션은 다음과 같습니다.

이름

설명

URL

클릭 시 https나 딥링크 등 이동할 경로를 직접 지정합니다.

커스텀 액션

클릭 시 수행할 액션을 SDK 함수로 직접 구현합니다. (setInAppMessageActionHandler 구현 필요: , )

닫기

N일간 다시 보지 않기 옵션을 함께 설정할 수 있습니다.

푸시 구독 요청

푸시 알림 권한 허용을 위한 프롬프트를 노출하거나 설정창으로 이동시킵니다.

테스트 발송

생성한 인앱메시지를 실제 기기에서 테스트해보려면 인앱 상세페이지 내 테스트 발송 버튼을 클릭합니다.

발송된 인앱메시지는 해당 기기에서 인앱메시지 노출 시 가장 높은 우선순위로 1회 노출됩니다. 닫기 액션의 다시 보지 않기 옵션은 무시됩니다.

노출 순서

동일한 그룹 내 인앱메시지는 다음과 같은 우선순위로 노출될 인앱메시지가 결정됩니다.

  1. 테스트 발송 및 고객 여정 자동화 내 인앱메시지 등 해당 기기의 최우선 노출될 인앱메시지가 있는 경우
  2. 우선순위 높은 순 (높음-중간-낮음)
  3. 과거 생성일 순


커스텀 인앱메시지 생성 (HTML)

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나만의 특별한 인앱메시지 디자인과 동작이 필요한 경우 HTML 기반의 인앱메시지를 직접 구현할 수 있습니다.

HTML 코드를 작성하여 자유롭게 UI 구성이 가능하며 제공하는 버튼 등에 클릭 리스너를 구현 한뒤 다음 스크립트를 연동합니다.

함수명

설명 및 예시

FlareLaneIAM.trackEvent(name, data)

이벤트를 트리거합니다.

FlareLaneIAM.setTags(tags)

태그 연동을 합니다.

FlareLaneIAM.openUrl(url)

특정 URL을 오픈합니다.

FlareLaneIAM.requestPushPermission()

푸시 알림 구독 권한을 요청합니다.

FlareLaneIAM.executeAction(actionId)

커스텀 액션을 수행합니다.





인앱메시지 통계

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지표 정의 (행동 통계)

유저ID 유무와 상관없이 행동이 일어난 횟수를 카운트합니다.

지표

설명

노출

기간 내 전체 노출 수

클릭

기간 내 전체 클릭 수

클릭률

클릭 / 노출

전환

기간 내 전체 클릭->전환 수

전환율

전환 / 클릭

구매 총액

기간 내 전체 전환 구매 총액

지표 정의 (유저 통계)

유저ID가 존재하는 회원을 대상으로 고유 유저 수(unique user)를 카운트합니다.

지표

설명

노출 유저

기간 내 노출이 일어난 고유 유저 수

클릭 유저

기간 내 클릭한 고유 유저 수

클릭 유저 비율

클릭 유저 / 노출 유저

전환 유저

기간 내 클릭->전환된 고유 유저 수

전환 유저 비율

전환 유저 / 클릭 유저

유저당 평균 구매액

구매 총액/ 전환 유저



인앱메시지 유형별 사이즈

이미지 규격은 최소 사이즈이며 고화질 유지를 위해 2배 이상 높은 사이즈 이미지를 활용해주세요.

Bottom Sheet

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Modal

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Full Screen

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