고객 여정 만들기

본 가이드에서는 플레어레인 고객 여정을 만드는 방법에 대해 소개합니다 1\ 시작&종료 조건 설정 고객 여정의 첫 번째 순서는 여정의 시작 및 종료 조건을 정하는 것입니다 조건 방식은 이벤트 기반 과 세그먼트 기반 두 가지를 제공하고 있으며 docid\ mewshcdr13zsmu cnuhak 에서 구체적으로 확인할 수 있습니다 2\ 액션 설정 조건을 만족하여 여정에 진입한 유저를 바탕으로 푸시 알림, 카카오 알림톡 등 여러가지 채널과 플로우를 자유롭게 설계할 수 있습니다 지원되는 채널 및 플로우는 docid\ mewshcdr13zsmu cnuhak 에서 구체적으로 확인할 수 있습니다 3\ 전환 이벤트 설정 고객 여정의 docid\ sop4s4r36i0mg3pwooz0s 를 설정할 수 있습니다 설정된 전환 이벤트는 여정 내 모든 액션에 대해 공통 적용됩니다 4\ 발송 설정 해당 여정 내 다양한 발송 설정이 가능하며 docid\ mewshcdr13zsmu cnuhak 에서 구체적으로 확인할 수 있습니다 설정 설명 재진입 정책 설정 대상이 여정에 태워질 수 있는 최대 횟수 및 정책을 설정합니다 발송 빈도 제한 설정 현재 docid\ uoynhplbqhg2hjste8bgn 이 설정되어있다면 이를 무시하고 무조건 발송하도록 설정할 수 있습니다 방해금지 시간대 발송되어야할 시간대를 지정할 수 있습니다 기기 및 유저의 세계 시간대를 따라 현지 시간에 맞춰 활성화됩니다 5\ 고객 여정 활성화 모든 설정이 완료되었다면, 고객 여정을 활성화하여 본격적으로 알림 발송이 시작되도록 합니다 활성화된 시점 이후로 시작 조건을 만족하는 유저 에 한하여 고객 여정이 시작됩니다 활성화 이후에는 변경이 불가 하며, 기존 여정을 복제하여 새로운 여정을 다시 활성화해주셔야 합니다 구체적인 고객 여정 상태 가이드는 docid\ mewshcdr13zsmu cnuhak 에서 구체적으로 확인할 수 있습니다