웹 푸시는 웹사이트 방문자를 대상으로 브라우저를 통해 푸시 알림을 보낼 수 있는 메시징 채널입니다. 방문자가 알림 권한을 허용한 이후에는 웹사이트에 접속해있지 않아도 알림을 받을 수 있어 언제든 재방문을 유도할 수 있습니다.



메시지 발송을 자동화하려는 경우, 고객 여정 자동화 기능을 활용합니다. 이벤트 혹은 고객 프로필 기반으로 데이터 기반의 자동화가 가능합니다.

웹 푸시는 크게 구독 -> 발송 -> 수신 3단계 과정을 거칩니다.

모든 연동이 완료되면 유저는 웹사이트 방문 시 구독을 위한 팝업이 노출됩니다. (언어는 브라우저 언어에 따라 다름)

허용을 누르게 되면 자동으로 해당 유저는 알림 구독 상태가 되며, 이후 브라우저를 벗어나도 알림을 받을 수 있는 상태가 됩니다.

플레어레인을 통해 구독 기기를 대상으로 푸시 발송이 가능합니다.

발송된 푸시는 웹사이트를 방문했었던 브라우저 앱(크롬 등)을 통해 알림이 표현 됩니다.

PC, 태블릿, 스마트폰 등 브라우저가 설치된 기기에서는 모두 웹 푸시가 지원됩니다. 다만 운영체제에 따라 조금씩 표현 방식이 다릅니다.